Обмен и возврат

Ремесленные продукты для здорового питания

Гарантии

- Мы гарантируем целостность продукции во время доставки, если что то произойдет с заказом мы вернем полную стоимость, либо доставим заказ вновь

(При получении в присутствии курьера проверьте пожалуйста товар на внешний вид и если, что то не так сделайте фото. Сообщите пожалуйста нам о проишествии через любой канал связи и мы оперативно решим данный вопрос)

- Мы даем гарантию вкуса, если Вам не понравилась наша продукция мы вернем ее полную стоимость

(Вы можете вернуть товар при условии, что осталось не менее 70% от приобретенного вами товара. Сообщите пожалуйста нам о данной ситуации через любой канал связи и мы оперативно решим данный вопрос)

- Вы можете отменить заказ и получить полный возврат денег в случае если сделаете это до передачи заказа курьеру.

(Некоторые позиции не подлежат к отмене подробности уточняйте у наших менеджеров по выбранному вами каналу связи)

Как сделать возврат

1. Зафиксируйте Ваш заказ на фото или видео.
2. Напишите нам в Whats'up, Telegram или Чат на сайте. Приложите сделанные фото или видео.
3. Подготовьте заказ к возврату. Если осталась упаковка — упакуйте товар в нее. Если упаковки нет, найдите способ аккуратно упаковать заказ.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим Вам об этом по выбранному Вами способу связи.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней. В целом данная процедура не займет более 30 календарных дней.

Служба заботы:

8 (909) 150-31-97
Пн–Вс: 09:00–22:00

Адрес
Омск,

ост. «Санаторий Омский» 700м,
ул. Тютчева, д. 4